New Technology - Share tips and tricks about technology

Wednesday, March 27, 2019

AirAsia Putuskan Kerja Sama dan Tarik Penjualan Tiket dari Traveloka, Kenapa?

| Wednesday, March 27, 2019
Maskapai penerbangan AirAsia putuskan kerjasama dan menarik penjualan tiketnya secara permanen dari Online Travel Agent (OTA) Traveloka.
Dalam rilis yang diunggah melalui laman resminya, AirAsia menyebutkan penarikan ini meliputi seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia.
AirAsia menyebut, keputusan ini diambil karena tidak adanya penjelasan resmi dari pihak Traveloka sejak hilangnya tiket AirAsia dalam dua minggu belakangan.

“Hilangnya penerbangan kami tentunya mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka. Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik. Traveloka menolak memberikan penjelasan resmi meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi,” ujar Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan, seperti dikutip dari KompasMoney, Selasa (5/3/2019).

Peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka, kata dia menunjukkan dengan jelas sikap diskriminatif dan berat sebelah. Ia menyebut keluhan pelanggan tentang ketidaktersediaan tiket justru direspons dengan rekomendasi dari Traveloka untuk memesan tiket maskapai lain.

“Oleh karena itu, sebagai bentuk solidaritas, AirAsia secara grup menarik penjualan seluruh tiket AirAsia dari Traveloka efektif mulai saat ini,” ujar Dendy.

Penarikan penjualan tiket berlaku di seluruh tiket grup AirAsia yang meliputi Indonesia, Malaysia, India, Jepang, Thailand, dan Filipina.

Related Posts

No comments:

Post a Comment